Reservierungen, auch wenn sie per Telefon oder E-Mail vorgenommen werden, gelten nach Erhalt einer Anzahlung als bestätigt und wirksam.

Die Höhe der zu leistenden Anzahlung muss 1/3 des Gesamtpreises des Urlaubsaufenthalts betragen und muss innerhalb von maximal 7 Tagen nach der Anfrage eingegangen sein. Der Versand kann per Postanweisung oder Banküberweisung erfolgen (Einzelheiten dazu werden auf der Website auf der Seite „Preisliste“ veröffentlicht). Nach Eingang der Anzahlung wird die Buchungsbestätigung an den Gast weitergeleitet. Die geleistete Anzahlung wird bei der Ankunft vom Restbetrag abgezogen

Bei uns verbringen Sie einen SICHEREN URLAUB
Bei uns erhalten Sie eine GESCHÜTZTE ANZAHLUNG: Im Falle einer Stornierung innerhalb von 21 Tagen vor Anreise geht Ihre Anzahlung nicht verloren, sondern ist für einen zukünftigen Aufenthalt in unserer Einrichtung gültig, auch für das folgende Jahr (innerhalb von 12 Monaten).
Wenn Sie diese Möglichkeit nicht nutzen möchten, behält die Residenzverwaltung den gesamten Betrag der Bestätigungskaution ein (Art. 1385 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

Der Check-in erfolgt von 16:00 bis 22:00 Uhr und bei der Ankunft müssen die Ausweisdokumente aller Personen, die in der Unterkunft untergebracht werden, zur Registrierung vorgelegt werden.
Wenn der Gast nicht zur angegebenen Zeit am geplanten Tag anreisen kann und sich verspätet, ist er verpflichtet, die Direktion unverzüglich zu benachrichtigen. Als Verzicht gilt der Gast, der das gebuchte Apartment nicht bis 11:00 Uhr des Folgetages ohne Vorankündigung in Anspruch nimmt. Als Verzicht gilt auch der Gast, der 48 Stunden nach dem geplanten Ankunftstag trotz Benachrichtigung der Direktion nicht den gesamten Reisepreis bezahlt hat.
Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise erfolgt keine Ermäßigung oder Rückerstattung des Aufenthaltspreises.

Der Check-out muss am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen.
Abfahrten in der Nacht (vor dem Abreisemorgen) müssen mit der Direktion abgestimmt werden. Bitte denken Sie daran, dass das Apartment aufgeräumt und frei von Müll hinterlassen werden muss und dass die Küchenzeile (einschließlich Ausstattung und Geschirr) vollkommen sauber sein muss. Andernfalls wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von Euro 50,00 erhoben.

Der Restbetrag des Aufenthalts muss bei der Übergabe des Apartments und damit beim Check-in in bar, per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt werden.

Bei der Ankunft wird eine Kaution in Höhe von 200,00 Euro (100,00 Euro pro Person und Kindergruppe, auch wenn es sich um Erwachsene handelt) als Garantie für etwaige Schäden oder Brüche während des Aufenthalts verlangt. Die Kaution wird bei der Abreise zurückerstattet, nachdem die Verwaltung durch ihre Mitarbeiter den einwandfreien Zustand der Wohnung überprüft hat.
Eventuelle Schäden oder Brüche müssen zu den aktuellen Preisen ersetzt werden. Beschwerden über den Zustand der Unterkunft müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft eingereicht werden; darüber hinaus werden sie nicht mehr akzeptiert.
Der Gast verpflichtet sich, die Wohnung, die Einrichtung sowie die Ausstattung und Geräte mit größtmöglicher Sorgfalt zu behandeln, sich aber auch so zu verhalten, dass die Regeln des zivilen Zusammenlebens und der Wohnungseigentumsordnung respektiert werden. Andernfalls ist die Geschäftsführung berechtigt, ihn zu entfernen.
Der Verlust von Schlüsseln oder magnetischen Zutrittskarten muss umgehend der Direktion gemeldet werden und führt zu einer Rückerstattung von 50,00 Euro pro Schlüssel, da diese für alle Gäste ausgetauscht werden müssen, und von 20,00 Euro pro Karte.

Aus Sicherheitsgründen und gesetzlich ist es verboten, nicht registrierte Personen zu beherbergen oder nicht registrierte Personen an der Rezeption zu empfangen. Es ist das Vorrecht der Direktion, Besuchern den Zutritt zu gewähren. Wenn sie akzeptiert werden, müssen sie ihre Ausweisdokumente vorzeigen und dürfen nur ein paar Stunden bleiben, jedoch nie länger als 23:00 Uhr am selben Tag. Andernfalls müssen sie den Tagesbeitrag mit der dem PS mitgeteilten Anmeldepflicht entrichten.
Besuche von Freunden und/oder Verwandten, die eine Übernachtung in derselben von den Gästen der Residenz gemieteten Unterkunft beinhalten, müssen im Voraus von der Direktion genehmigt und auf der Anwesenheitsliste vermerkt werden (auch wenn die Anzahl der Personen die zulässige Anzahl nicht überschreitet). abhängig von der Art der gemieteten Wohnung und es wird daher kein Zuschlag fällig).
Tatsächlich beziehen sich die Preise in der Preisliste auf die für jeden Wohnungstyp angegebene Personenzahl und Kinder gelten als Personen.
Gemäß dem Datenschutzgesetz kann die Direktion keine Auskunft über die Anwesenheit oder Abwesenheit ihrer Gäste geben. Wenn diese Gäste Besuch erwarten, müssen sie daher das Personal an der Rezeption informieren und im Saal auf sie warten.
Die Ruhe in der Nacht (von 00.00 bis 07.30 Uhr) und nachmittags (von 13.30 bis 16.00 Uhr) ist zu respektieren.

Minderjährige erhalten nur in Begleitung der Eltern oder Erziehungsberechtigten Zutritt. Die Eltern bzw. Erziehungsberechtigten übernehmen für die gesamte Dauer des Aufenthaltes die Verantwortung für die ihnen anvertrauten Minderjährigen. Kinder (oder Minderjährige) müssen in den Gemeinschaftsräumen sowie im Apartment von ihren Eltern beaufsichtigt werden, die für ihr Verhalten und ihre Sicherheit direkt verantwortlich sind. In diesem Zusammenhang lehnt die Direktion jegliche Verantwortung ab.

Ausschließlich in den Wohnungen im Erdgeschoss sind nur kleine Hunde erlaubt (Höchstgewicht 9/11 kg), die geimpft, nicht laut und brav sind (d. h. die die Einrichtung nicht ruinieren und/oder im Haus keine Unordnung anrichten). (nur ein Hund pro Wohnung) und/oder auf Betten oder Sofas klettern und daher nicht alleine zu Hause gelassen werden dürfen). Ihre Anwesenheit muss zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden und erfordert bei Annahme eine zusätzliche Gebühr von 40,00 Euro für die Reinigung der Unterkunft und die Entwesung mit bestimmten Methoden und Produkten.
Im Falle von Störungen oder Schäden an Personen oder Sachen behält sich die Direktion das Recht vor, eine vorzeitige Abreise zu verlangen, ohne dass dem Gast eine Rückerstattung gewährt wird, die zum Ersatz des verursachten Schadens verpflichtet ist. Im Falle einer Annahme muss bei der Ankunft ein genaues Formular zur Annahme und Übernahme der Verantwortung unterzeichnet werden. Das Formular kann auf Wunsch per E-Mail verschickt werden, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, es vorab zu lesen.

Die Geschäftsführung von Residence Costa ist für folgende Aspekte von jeglicher Verantwortung entbunden:
– für Schäden, die aus Ereignissen Dritter oder aus unverschuldeten Leistungsstörungen resultieren,
– für den Mangel an persönlichen Gegenständen und Wertgegenständen oder an Geld, die in der gemieteten Unterkunft aufbewahrt werden (jeder Gast ist verpflichtet, pfleglich mit den Gegenständen seines Eigentums umzugehen),
– für Diebstahl oder Beschädigung des auf dem zugewiesenen Parkplatz abgestellten Autos, das, wie Sie wissen und diesen Zustand akzeptieren, NICHT BEWACHT IST.
Der Mieter haftet gegenüber dem Eigentum von Residence Costa und Dritten für alle Schäden, die durch Ihr Verhalten bei der Nutzung des Mietobjekts entstehen, und erklärt, dass er von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit Verletzungen oder Unfällen befreit ist, die während Ihres Aufenthalts im Objekt auftreten können . geleast.
Für etwaige Rechtsstreitigkeiten ist ausschließlich Teramo zuständig.

Die Zuteilung der Wohnung erfolgt auf der Grundlage der Verfügbarkeit und wenn möglich werden die Angaben des Kunden hinsichtlich der Etage und der Lage berücksichtigt.
Bei der Zuteilung des Apartments behält sich die Direktion von Residence Costa jedoch im Falle unvorhergesehener Umstände oder der Unmöglichkeit aus eindeutig logistischen Gründen das unbestreitbare Recht vor, das Apartment durch ein anderes gleichwertiges oder höherwertiges Apartment zu ersetzen, das in der Preisliste festgelegt ist.

Die Buchung beinhaltet die Annahme und Einhaltung aller 13 Punkte dieser REGELUNGEN/BEDINGUNGEN, die von der Direktion (separat durch zusätzliche Regeln, die dem Gast rechtzeitig mitgeteilt werden) integriert werden können, wenn sie es für angemessen hält, sie zu erlassen, um das bestmögliche Funktionieren zu erreichen der Struktur und die maximale Zufriedenheit ihrer Gäste. Das Wohnheimpersonal ist berechtigt, diese Ordnung durchzusetzen und etwaige Nichteinhaltung der Direktion zu melden.
Im Falle einer schwerwiegenden Nichteinhaltung der Verordnung oder eines ihrer Punkte hat die Direktion das unbestreitbare Recht, jeden, der diese nicht respektiert oder sich so verhält, dass er Personen oder Personen schädigt oder belästigt, ohne Vorankündigung zu entfernen Dinge.